Gerne kümmern wir uns um Ihre Reparaturanfrage. Bitte lesen Sie sich die folgenden Hinweise sorgfältig durch. Wählen Sie im Anschluss Ihr Bundesland aus und füllen Sie das Formular aus.
Bitte beachten Sie Folgendes:
- Diese Anfrage löst noch keinen Reparaturauftrag aus. Wir kontaktieren Sie separat und übermitteln Ihnen ein entsprechendes Angebot zur Freigabe.
- Wir reparieren vorrangig Produkte von HELLA. Wir beurteilen Ihre Anfrage jedoch gerne individuell.
- Unsere Monteure führen nicht alle Ersatzteile mit und nicht alle Reparaturen können vor Ort durchgeführt werden. In einigen Fällen kann eine zweite Anfahrt erforderlich sein. Bitte beachten Sie, dass diese verrechnet wird.
- Anfahrtskosten und Arbeitszeit werden vor dem Auftrag an Sie kommuniziert. Nur wenn Sie den Kosten zustimmen, wird der Auftrag durchgeführt. Anfahrtskosten und Arbeitszeit ist Teil des Angebotes und werden auch in Rechnung gestellt, wenn eine Reparatur nicht möglich ist.
- Ersatzteile, die zur Reparatur Ihres Produktes nötig sind, werden extra berechnet.
- Die Gewährleistung nach der Reparatur gilt ausschließlich für den erneuerten Produkt-Bestandteil und verlängert nicht die Gewährleistung für das gesamte Produkt.
- HELLA ist nicht befugt, Elektroarbeiten jeglicher Art durchzuführen. Notwendige Elektroarbeiten müssen separat von Ihnen bei einem Elektrofachbetrieb beauftragt werden.
- Im Falle von benötigten Kostenvoranschlägen – zum Beispiel für die Versicherung nach Sturmschäden – werden die Anfahrtskosten sowie die benötigte Zeit zur Erfassung der Schäden in Rechnung gestellt.