(pentru arhitecţi & proiectanţi) 

Misiunea firmei Dezvoltarea durabilă

De la înfiinţarea firmei HELLA, ne-am străduit întotdeauna să oferim clienţilor un pachet complet de produse şi servicii de cea mai bună calitate. Acest principiu este aplicat în toate domeniile:

• Dezvoltare şi construcţie
• Producţie
• Distribuţie
• Montaj şi servicii post-vânzare.

 

Produsele şi serviciile noastre - de la primul contact cu clientul şi până la serviciile post-vânzare - sunt caracterizate printr-un nivel de calitate ridicat.

Pentru clienţii noştri, aceasta înseamnă că se pot baza întotdeauna în totalitate pe competenţa şi experienţa noastră.

Urmăm o politică de calitate bazată pe următoarele principii:

• Managementul calităţii este o componentă intrinsecă a strategiei întreprinderii şi totodată o funcţie managerială la toate nivelurile întreprinderii
• Fiecare angajat este responsabil pentru calitatea propriei activităţi.
• Cursurile periodice de instruire şi perfecţionare stimulează conştiinţa calităţii.
• Satisfacţia clienţilor este obţinută prin oferta de produse atractive şi servicii prietenoase.
• Calitatea trebuie concepută, construită şi produsă, nu doar verificată.
• Asigurând calitate de la bun început se garantează succesul, se reduc costurile şi se sporeşte rentabilitatea întreprinderii noastre.
• Serviciile în interiorul şi în afara întreprinderii, precum şi responsabilitatea manifestată faţă de societate, mediu şi regiune constituie o parte integrantă a politicii de asigurare a calităţii.

Cerem tuturor angajaţilor şi angajatelor noastre să îşi ghideze modul de acţiune în conformitate cu aceste principii şi să contribuie în mod activ la implementarea acestora.