Przedsiębiorstwo

W firmie HELLA an samego początku zwracamy uwagę na to, aby jednej ręki dostarczyć klientom produkty i usługi najwyższej jakości. To obowiązuje dla zakresów:

• rozwoju i konstrukcji
• produkcji
• sprzedaży
• montażu i obsługi klienta.

Nasze produkty i usługi - od pierwszego kontaktu z klientem aż do obsługi klienta - odznaczają się wysoką jakością. Dla naszych klientów oznacza to, że mogą oni w stu procentach zaufać naszej kompetencji i naszemu doświadczeniu.

Nasza polityka jakości kieruje się następującymi wytycznymi:

• Zarządzanie jakością jest nieodzowną częścią naszej polityki zarządzania i z tego powodu jest ono zadaniem kierowniczym na wszystkich szczeblach przedsiębiorstwa.
• Każdy pracownik jest odpowiedzialny za jakość swojej pracy.
• Regularne kursy i szkolenia wspomagają świadomość o jakości.
• Zadowolenie klientów chcemy osiągnąć poprzez atrakcyjne produkty i specjalne usługi.
• Jakość musi być planowana, konstruowana i tworzona, a nie kontrolowana.
• Jakość od samego początku przynosi dobre rezultaty, obniża koszty i podnosi rentowność naszego przedsiębiorstwa.
• Usługi w naszym i poza naszym przedsiębiorstwem oraz odpowiedzialne kroki w stosunku do społeczeństwa, środowiska i regionu stanowią ważną część naszej polityki jakości.

Wszyscy nasi pracownicy mają za zadanie, wykonywać swoje zadania według tych wytycznych i aktywnie współpracować przy ich realizacji tych wytycznych.