Bedrift

Vi hos HELLA har fra begynnelsen av lagt størst vekt på å tilby våre kunder mest høyverdige produkter og tjenester fra en og samme hånd. Dette gjelder for alle områder:

• Utvikling og konstruksjon
• Produksjon
• Distribusjon
• Montasje og kundeservice.

Våre produkter og tjenesteytelser - fra førstekontakt med kunden til kundeservicen - kjennetegnes av høy kvalitet. Dette betyr for våre kunder at de alltid og til hundre prosent kan stole på vår kompetanse og erfaring.

Vår kvalitetspolitikk blir båret av følgende ledesetninger:

• Kvalitetsmanagement er en uomgjengelig del av vår bedriftsstrategi og med dette en ledelsesoppgave på alle bedriftsnivåer.
• Enhver medarbeider er ansvarlig for kvaliteten av sitt arbeid.
• Regelmessig ut- og videreutdanning fremmer kvalitetsbevisstheten.
• Kundetilfredshet vil vi nå gjennom attraktive produkter og kundevennlige tjenesteytelser.
• Kvalitet må konsiperes, konstrueres og produseres og ikke kontrolleres.
• Kvalitet fra begynnelsen av bringer suksess, senker kostnadene og øker den økonomiske effektiviteten til vår bedrift.
• Tjenesteytelser innenfor og utenfor bedriften, samt det å handle ansvarsfullt overfor samfunn, miljø og region, danner en integrert bestanddel av kvalitetspolitikken.

Det har blitt appellert til alle våre medarbeidere om å handle etter disse ledesetningene og om å delta aktivt i realiseringen.